Webáruházzal kapcsolatos vevői elégedettség mérés

1. Mennyire könnyen használható a webáruházunk? Ütközött-e nehézségekbe a használat során?

2. Megtalált minden terméket, amit keresett?

3. Mennyire volt kielégítő a weboldalunkon található információ mennyisége a megrendelt termékekről?

4. Hogyan értékeli a weblap külalakját? Ön szerint megfelel a mai kor igényeinek?

5. Mennyire elégedett a termékek minőségével?

6. Amennyiben igénybe vette, hogyan értékeli ügyfélszolgálatunk segítőkészségét?

7. Mennyire elégedett a kiszállítás gyorsaságával?

8. Tervez-e a jövőben webáruházunkból újra vásárolni?

9. Ajánlaná-e másnak is, hogy webáruházunkból vásároljon?